F.A.Q
Vous avez des questions ? Nous avons peut être déjà la réponse, jetez un coup d'œil en dessous !
Concernant la boutique en ligne :
1. Tous vos produits sont-ils vraiment fabriqués en France ?
Oui, absolument ! Chaque produit proposé dans notre boutique est conçu et fabriqué en France. Nous travaillons avec des artisans et fabricants locaux pour garantir une qualité irréprochable.
2. Quels types de paiements acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal.
3. Combien de temps prend la livraison ?
La livraison prend généralement entre 3 à 5 jours ouvrés. Nous proposons également une livraison express en 48h pour ceux qui sont pressés d’aventurer avec leur chien !
4. Puis-je retourner un produit s’il ne convient pas ?
Bien sûr ! Vous avez 14 jours pour retourner un article s’il ne vous convient pas. Il suffit que le produit soit dans son état d’origine.
5. Les jouets et accessoires sont-ils adaptés à tous les chiens ?
Chaque fiche produit indique pour quel type ou taille de chien l’article est le plus adapté. N’hésitez pas à nous contacter si vous hésitez entre deux tailles !
À propos du blog DogTrotter :
1. Que trouve-t-on sur votre blog ?
Notre blog regorge de rencontres avec des prestataires passionnés, d’idées de balades, de conseils pratiques pour voyager avec son chien et de récits d’aventures inspirantes.
2. Puis-je proposer une idée ou un témoignage pour le blog ?
Avec grand plaisir ! Si vous avez une expérience à partager ou une activité coup de cœur à recommander, contactez-nous via la rubrique "Nous écrire".
3. À quelle fréquence publiez-vous des articles ?
Nous publions un nouvel article tous les mois. Abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien rater !
À propos des activités et hébergements référencés :
1. Comment choisissez-vous les activités et hébergements ?
Nous sélectionnons avec soin chaque activité et hébergement pour nous assurer qu’ils sont vraiment "dog friendly" et offrent un accueil chaleureux aux chiens et à leurs humains.
2. Les établissements acceptent-ils tous les chiens, même les grands ou les molosses ?
Chaque fiche d’activité ou d’hébergement précise les éventuelles restrictions de taille ou de race. La plupart de nos partenaires accueillent tous les chiens, mais certains lieux peuvent avoir des règles spécifiques.
3. Est-ce que je peux réserver directement sur DogTrotter ?
Pour le moment, les réservations se font directement auprès des prestataires. Nous fournissons leurs coordonnées pour faciliter votre prise de contact.
